Szkolenie "Testerskie umiejętności miękkie"

Szkolenie miękkie

Szkolenie skierowane do Testerów, Architektów testów, Inżynierów testów, Test Managerów oraz osób, które przeprowadzają weryfikację i walidację oprogramowania.

Szkolenie "Testerskie umiejętności miekkie" prezentuje podstawy komunikacji oraz praktyczne podejście do uzyskania skutecznego procesu przepływu informacji. Podczas kursu prezentowane są najczęściej wykorzystywane zachowania asertywne, które testerzy obserwują w trakcie procesu testowego. Bazując na podstawie doświadczeń w obszarze testów zostaną przedstawione różne relacje testerów z osobami mającymi wpływ na przebieg testów. Dzięki szkoleniu uczestnicy nauczą się efektywnie wykorzystywać poznane techniki, by usprawnić kanały komunikacyjne oraz zoptymalizować czas przeznaczony na testy.

 

Tematyka

1. Komunikacja

  • Nawyki Covey’a
  • Model komunikacyjny „Trzy światy”
  • Komunikacja werbalna
  • Komunikacja niewerbalna
  • Modele informacji zwrotnej

2. Asertywność

  • Mapa asertywności
  • Prawa Fensterheima
  • Pytania otwarte i zamknięte
  • Typy rekacji asertywnych

3. Negocjacje

  • Reguły wpływu według Cialdiniego
  • Style negocjacyjne
  • Techniki negocjacji
  • Poziomy negocjacji

 

Materiały

Do tego szkolenia nie ma żadnych materiałów szkoleniowych.

Chcesz wiedzieć co się dzieje na EDU?

Zapisz się na newsletter i otrzymuj najnowsze informacje!

˟
Zapisz się
Chcesz być na biężąco?
˟
Dziękujemy za zapisanie się na newsletter. Potwierdź subskrypcję klikając w link aktywacyjny przysłany na maila.